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Foire aux questions

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
L’office de Tourisme du Pays de Saint-Galmier utilise le service de paiement sécurisé PAYBOX, qui intègre la norme de sécurité SSL.
Les données confidentielles (n° de carte, date d'expiration) sont transmises codées directement sur le serveur PAYBOX et ne sont à aucun moment transmises sur notre serveur. Le serveur PAYBOX est lui-même connecté aux serveurs des banques de chaque pays.

Quel est le délai de livraison ?
Nous traitons les colis du lundi au vendredi. La préparation de votre commande s'effectue sous 2 à 5jours ouvrés.

Quel est le délai de rétractation ?
Le délai de rétractation est de 7 jours selon la réglementation en vigueur.

Quel le délai de retour d’un colis ?
Les colis peuvent être renvoyés dans délai de 10 jours.

Quel est le délai de remboursement ?
Le remboursement interviendra dans un délai de 30 jours.

Pour toute autre question, boutique@paysdesaintgalmier.fr