Tourisme au pays de saint galmier : nos engagements qualité
L’Office de Tourisme du Pays de Saint-Galmier est engagé au quotidien dans la Démarche Qualité.

Retrouvez les différentes actions menées ci-dessous :
 
Documents PDF à télécharger (.pdf - 1 Mo)

- Label Qualité Tourisme

- Les 12 commandements qualité

de l'Office de Tourisme

 

- Nos engagements au quotidien :

http://www.ot-sete.fr/images/jjj.gifFaciliter l’accès à l’information dans nos 3 Maisons du Tourisme et dans les hébergements

http://www.ot-sete.fr/images/jjj.gifAssurer un accueil téléphonique et physique efficace, courtois et multilingue

http://www.ot-sete.fr/images/jjj.gifProposer des services complémentaires à l’accueil et à l’information touristique : billetterie de spectacle, boutique....

http://www.ot-sete.fr/images/jjj.gifAméliorer en permanence le service accueil à partir des indicateurs qualité mis en place

http://www.ot-sete.fr/images/jjj.gifDes présentoirs des documentations de la ville sont installés dans les hébergements, mairies et partenaires et réassortis régulièrement

http://www.ot-sete.fr/images/jjj.gifDévelopper la billetterie grâce à l’achat d’un logiciel spécifique : Rodrigue

 


 
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